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Use cases

Soporte y reparación informática

Mantenimiento, sistemas y reparación de equipos

What data this business handles

  • Clientes, avisos y órdenes de reparación

    Apuntar el aviso o la reparación, hacer el trabajo y cobrarlo.

    Legal basis: art. 6.1.b RGPD

  • Datos que hay dentro de los equipos que reparas

    Reparar el equipo, tocando solo lo necesario de lo que hay dentro.

    Legal basis: art. 6.1.b RGPD

  • Sistemas de clientes que administras o mantienes (encargo)

    Tener los sistemas del cliente funcionando: administrarlos, vigilarlos, actualizarlos y entrar en remoto cuando hay un problema.

    Legal basis: art. 28 RGPD

  • Copias de seguridad de clientes que guardas tú

    Guardar la copia de seguridad del cliente para poder recuperar sus datos si algo falla.

    Legal basis: art. 28 RGPD

  • Gestión del personal

    Contratar, pagar la nómina y cumplir con la Seguridad Social.

    Legal basis: art. 6.1.b RGPD

  • Registro de jornada

    Apuntar la hora de entrada y de salida de cada persona, como obliga la ley.

    Legal basis: art. 6.1.c RGPD

  • Currículums recibidos

    Guardar los currículums para cubrir un puesto.

    Legal basis: art. 6.1.b RGPD

  • Proveedores y autónomos

    Comprar equipos y piezas, y pagar a quien colabora contigo.

    Legal basis: art. 6.1.b RGPD

  • Facturación y contabilidad

    Emitir facturas y cumplir con Hacienda.

    Legal basis: art. 6.1.c RGPD

  • Cámaras de seguridad

    Vigilar la tienda o el taller para proteger a las personas y los equipos.

    Legal basis: art. 6.1.f RGPD

  • Ofertas y novedades a clientes

    Enviar ofertas o avisos a quien ha dicho que sí quiere recibirlos.

    Legal basis: art. 6.1.a RGPD

  • Página web propia

    Tener tu propia web, con su formulario y sus cookies.

    Legal basis: art. 6.1.a RGPD

Data protection impact assessment (DPIA)

Usually not needed

Dar soporte o reparar equipos no es, por sí mismo, un tratamiento de riesgo alto: los datos de riesgo, si los hay, son de tus clientes y la evaluación de impacto la debe hacer quien decide el tratamiento (el responsable), no quien lo mantiene por encargo.

Data protection officer

Usually not needed

Una empresa de soporte informático no entra en la lista de entidades obligadas a tener delegado de protección de datos del art. 34.1 LOPDGDD.

This profile comes straight from the same file the app uses to generate the documents. If you can read it here, it’s real.

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