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Casos de uso

Soporte y reparación informática

Mantenimiento, sistemas y reparación de equipos

Qué datos trata este negocio

  • Clientes, avisos y órdenes de reparación

    Apuntar el aviso o la reparación, hacer el trabajo y cobrarlo.

    Base legal: art. 6.1.b RGPD

  • Datos que hay dentro de los equipos que reparas

    Reparar el equipo, tocando solo lo necesario de lo que hay dentro.

    Base legal: art. 6.1.b RGPD

  • Sistemas de clientes que administras o mantienes (encargo)

    Tener los sistemas del cliente funcionando: administrarlos, vigilarlos, actualizarlos y entrar en remoto cuando hay un problema.

    Base legal: art. 28 RGPD

  • Copias de seguridad de clientes que guardas tú

    Guardar la copia de seguridad del cliente para poder recuperar sus datos si algo falla.

    Base legal: art. 28 RGPD

  • Gestión del personal

    Contratar, pagar la nómina y cumplir con la Seguridad Social.

    Base legal: art. 6.1.b RGPD

  • Registro de jornada

    Apuntar la hora de entrada y de salida de cada persona, como obliga la ley.

    Base legal: art. 6.1.c RGPD

  • Currículums recibidos

    Guardar los currículums para cubrir un puesto.

    Base legal: art. 6.1.b RGPD

  • Proveedores y autónomos

    Comprar equipos y piezas, y pagar a quien colabora contigo.

    Base legal: art. 6.1.b RGPD

  • Facturación y contabilidad

    Emitir facturas y cumplir con Hacienda.

    Base legal: art. 6.1.c RGPD

  • Cámaras de seguridad

    Vigilar la tienda o el taller para proteger a las personas y los equipos.

    Base legal: art. 6.1.f RGPD

  • Ofertas y novedades a clientes

    Enviar ofertas o avisos a quien ha dicho que sí quiere recibirlos.

    Base legal: art. 6.1.a RGPD

  • Página web propia

    Tener tu propia web, con su formulario y sus cookies.

    Base legal: art. 6.1.a RGPD

Evaluación de impacto (EIPD)

Normalmente no hace falta

Dar soporte o reparar equipos no es, por sí mismo, un tratamiento de riesgo alto: los datos de riesgo, si los hay, son de tus clientes y la evaluación de impacto la debe hacer quien decide el tratamiento (el responsable), no quien lo mantiene por encargo.

Delegado de protección de datos

Normalmente no hace falta

Una empresa de soporte informático no entra en la lista de entidades obligadas a tener delegado de protección de datos del art. 34.1 LOPDGDD.

Este perfil sale del mismo archivo que usa la app para generar los documentos. Si aquí lo lees, es que existe.

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