# Soporte y reparación informática

Mantenimiento, sistemas y reparación de equipos

## What data this business handles

- **Clientes, avisos y órdenes de reparación** — Apuntar el aviso o la reparación, hacer el trabajo y cobrarlo. (Legal basis: art. 6.1.b RGPD)
- **Datos que hay dentro de los equipos que reparas** — Reparar el equipo, tocando solo lo necesario de lo que hay dentro. (Legal basis: art. 6.1.b RGPD)
- **Sistemas de clientes que administras o mantienes (encargo)** — Tener los sistemas del cliente funcionando: administrarlos, vigilarlos, actualizarlos y entrar en remoto cuando hay un problema. (Legal basis: art. 28 RGPD)
- **Copias de seguridad de clientes que guardas tú** — Guardar la copia de seguridad del cliente para poder recuperar sus datos si algo falla. (Legal basis: art. 28 RGPD)
- **Gestión del personal** — Contratar, pagar la nómina y cumplir con la Seguridad Social. (Legal basis: art. 6.1.b RGPD)
- **Registro de jornada** — Apuntar la hora de entrada y de salida de cada persona, como obliga la ley. (Legal basis: art. 6.1.c RGPD)
- **Currículums recibidos** — Guardar los currículums para cubrir un puesto. (Legal basis: art. 6.1.b RGPD)
- **Proveedores y autónomos** — Comprar equipos y piezas, y pagar a quien colabora contigo. (Legal basis: art. 6.1.b RGPD)
- **Facturación y contabilidad** — Emitir facturas y cumplir con Hacienda. (Legal basis: art. 6.1.c RGPD)
- **Cámaras de seguridad** — Vigilar la tienda o el taller para proteger a las personas y los equipos. (Legal basis: art. 6.1.f RGPD)
- **Ofertas y novedades a clientes** — Enviar ofertas o avisos a quien ha dicho que sí quiere recibirlos. (Legal basis: art. 6.1.a RGPD)
- **Página web propia** — Tener tu propia web, con su formulario y sus cookies. (Legal basis: art. 6.1.a RGPD)

## Data protection impact assessment (DPIA)

Usually not needed

Dar soporte o reparar equipos no es, por sí mismo, un tratamiento de riesgo alto: los datos de riesgo, si los hay, son de tus clientes y la evaluación de impacto la debe hacer quien decide el tratamiento (el responsable), no quien lo mantiene por encargo.

## Data protection officer

Usually not needed

Una empresa de soporte informático no entra en la lista de entidades obligadas a tener delegado de protección de datos del art. 34.1 LOPDGDD.