Hotel, casa rural o alquiler turístico

Qué datos trata este negocio

• Reservas y gestión de la estancia

  Guardar la reserva y los datos de contacto para poder atender al huésped antes, durante y después de su estancia.

  Base legal: art. 6.1.b RGPD

• Identificación de huéspedes y parte de viajeros

  Identificar a cada persona que se aloja y enviar sus datos al Ministerio del Interior, como obliga la ley de seguridad ciudadana.

  Base legal: art. 6.1.c RGPD

• Cobro de la estancia y garantía de tarjeta

  Cobrar la estancia y, si hace falta, pedir una tarjeta como garantía o fianza.

  Base legal: art. 6.1.b RGPD

• Check-in con reconocimiento facial u otra biometría

  Identificar al huésped por su cara u otro rasgo biométrico para hacer el check-in sin personal, por ejemplo en un totem o una app.

  Base legal: art. 6.1.a RGPD

• Alergias e intolerancias de huéspedes

  Apuntar que un huésped es alérgico a algo, normalmente para el desayuno o el restaurante, y no servirle ese alimento.

  Base legal: art. 6.1.a RGPD

• Hojas de reclamaciones

  Guardar la copia de las hojas de reclamaciones que rellena un huésped, como obliga el consumo.

  Base legal: art. 6.1.c RGPD

• Reservas a través de plataformas de intermediación

  Recibir y gestionar las reservas que te llegan de plataformas como Booking, Airbnb o Expedia.

  Base legal: art. 6.1.b RGPD

• Gestión del personal

  Contratar, pagar la nómina y cumplir con la Seguridad Social.

  Base legal: art. 6.1.b RGPD

• Registro de jornada

  Apuntar la hora de entrada y de salida de cada persona, como obliga la ley.

  Base legal: art. 6.1.c RGPD

• Cámaras de seguridad en zonas comunes

  Vigilar las zonas comunes del alojamiento (recepción, pasillos, aparcamiento) para proteger a las personas y evitar robos.

  Base legal: art. 6.1.f RGPD

• Ofertas y novedades a huéspedes

  Enviar ofertas de temporada, packs o novedades a quien ha dicho que sí quiere recibirlos.

  Base legal: art. 6.1.a RGPD

• Currículums recibidos

  Guardar los currículums para cubrir un puesto de recepción, pisos, cocina o mantenimiento.

  Base legal: art. 6.1.b RGPD

• Proveedores y autónomos

  Comprar suministros y pagar a quien te presta servicios: limpieza, mantenimiento, lavandería, seguridad.

  Base legal: art. 6.1.b RGPD

• Facturación y contabilidad

  Emitir facturas y cumplir con Hacienda.

  Base legal: art. 6.1.c RGPD

• Wifi para huéspedes con registro

  Dar wifi a los huéspedes pidiéndoles antes un dato de contacto.

  Base legal: art. 6.1.a RGPD

• Página web del alojamiento

  Tener la web del alojamiento, con sus cookies y los registros de visita.

  Base legal: art. 6.1.a RGPD

• Motor de reservas o formulario de contacto de la web

  Recoger los datos que un visitante deja en la web para preguntar disponibilidad o reservar directamente.

  Base legal: art. 6.1.b RGPD