Agencia de viajes

Qué datos trata este negocio

• Reservas y contratos de viaje

  Gestionar la reserva del cliente: vuelos, hotel, seguro o cualquier otro servicio que haya contratado.

  Base legal: art. 6.1.b RGPD

• Reservas con destino fuera de la Unión Europea

  Enviar los datos del cliente a la aerolínea, el hotel o el proveedor del destino cuando está fuera de la Unión Europea.

  Base legal: art. 6.1.b RGPD

• Copias de documentos de identidad y trámites de visado

  Guardar la copia del pasaporte o el DNI del cliente, o mandarla a un consulado para pedir un visado.

  Base legal: art. 6.1.b RGPD

• Alergias, movilidad reducida y necesidades médicas del viaje

  Apuntar una alergia, una necesidad de movilidad o un dato médico del cliente para pedir asistencia especial o contratar el seguro.

  Base legal: art. 6.1.a RGPD

• Gestión del personal

  Contratar, pagar la nómina y cumplir con la Seguridad Social.

  Base legal: art. 6.1.b RGPD

• Registro de jornada

  Apuntar la hora de entrada y de salida de cada persona, como obliga la ley.

  Base legal: art. 6.1.c RGPD

• Cámaras de seguridad

  Vigilar la oficina para proteger a las personas y el material.

  Base legal: art. 6.1.f RGPD

• Ofertas y novedades de viajes a clientes

  Enviar ofertas, destinos o novedades a quien ha dicho que sí quiere recibirlos.

  Base legal: art. 6.1.a RGPD

• Currículums recibidos

  Guardar los currículums para cubrir un puesto de agente de viajes u otro perfil de la agencia.

  Base legal: art. 6.1.b RGPD

• Proveedores y colaboradores del negocio

  Comprar servicios y pagar a quien te presta servicios para el negocio (informática, limpieza, seguros del local...).

  Base legal: art. 6.1.b RGPD

• Facturación y contabilidad

  Emitir facturas y cumplir con Hacienda.

  Base legal: art. 6.1.c RGPD

• Hojas de reclamaciones

  Guardar la copia de las hojas de reclamaciones que rellena un cliente, como obliga el consumo.

  Base legal: art. 6.1.c RGPD

• Página web

  Tener la web de la agencia, con sus cookies y los registros de visita.

  Base legal: art. 6.1.a RGPD

• Formulario o reserva desde la web

  Recoger los datos que un visitante deja en la web para pedir un presupuesto, información o una reserva.

  Base legal: art. 6.1.b RGPD

• Fotos de clientes en destino publicadas en redes sociales o en la web

  Publicar fotos de un viaje con clientes reconocibles en tus redes sociales o en tu web, con su permiso.

  Base legal: art. 6.1.a RGPD