# Hotel, casa rural ou aluguer turístico

Alojar a huéspedes por días o semanas

## Que datos trata este negocio

- **Reservas y gestión de la estancia** — Guardar la reserva y los datos de contacto para poder atender al huésped antes, durante y después de su estancia. (Base legal: art. 6.1.b RGPD)
- **Identificación de huéspedes y parte de viajeros** — Identificar a cada persona que se aloja y enviar sus datos al Ministerio del Interior, como obliga la ley de seguridad ciudadana. (Base legal: art. 6.1.c RGPD)
- **Cobro de la estancia y garantía de tarjeta** — Cobrar la estancia y, si hace falta, pedir una tarjeta como garantía o fianza. (Base legal: art. 6.1.b RGPD)
- **Check-in con reconocimiento facial u otra biometría** — Identificar al huésped por su cara u otro rasgo biométrico para hacer el check-in sin personal, por ejemplo en un totem o una app. (Base legal: art. 6.1.a RGPD)
- **Alergias e intolerancias de huéspedes** — Apuntar que un huésped es alérgico a algo, normalmente para el desayuno o el restaurante, y no servirle ese alimento. (Base legal: art. 6.1.a RGPD)
- **Hojas de reclamaciones** — Guardar la copia de las hojas de reclamaciones que rellena un huésped, como obliga el consumo. (Base legal: art. 6.1.c RGPD)
- **Reservas a través de plataformas de intermediación** — Recibir y gestionar las reservas que te llegan de plataformas como Booking, Airbnb o Expedia. (Base legal: art. 6.1.b RGPD)
- **Gestión del personal** — Contratar, pagar la nómina y cumplir con la Seguridad Social. (Base legal: art. 6.1.b RGPD)
- **Registro de jornada** — Apuntar la hora de entrada y de salida de cada persona, como obliga la ley. (Base legal: art. 6.1.c RGPD)
- **Cámaras de seguridad en zonas comunes** — Vigilar las zonas comunes del alojamiento (recepción, pasillos, aparcamiento) para proteger a las personas y evitar robos. (Base legal: art. 6.1.f RGPD)
- **Ofertas y novedades a huéspedes** — Enviar ofertas de temporada, packs o novedades a quien ha dicho que sí quiere recibirlos. (Base legal: art. 6.1.a RGPD)
- **Currículums recibidos** — Guardar los currículums para cubrir un puesto de recepción, pisos, cocina o mantenimiento. (Base legal: art. 6.1.b RGPD)
- **Proveedores y autónomos** — Comprar suministros y pagar a quien te presta servicios: limpieza, mantenimiento, lavandería, seguridad. (Base legal: art. 6.1.b RGPD)
- **Facturación y contabilidad** — Emitir facturas y cumplir con Hacienda. (Base legal: art. 6.1.c RGPD)
- **Wifi para huéspedes con registro** — Dar wifi a los huéspedes pidiéndoles antes un dato de contacto. (Base legal: art. 6.1.a RGPD)
- **Página web del alojamiento** — Tener la web del alojamiento, con sus cookies y los registros de visita. (Base legal: art. 6.1.a RGPD)
- **Motor de reservas o formulario de contacto de la web** — Recoger los datos que un visitante deja en la web para preguntar disponibilidad o reservar directamente. (Base legal: art. 6.1.b RGPD)

## Avaliación de impacto (EIPD)

Normalmente non fai falta

Con reconocimiento facial u otro dato biométrico en el check-in, o con muchas cámaras y mucha plantilla, el tratamiento puede suponer un riesgo alto para las personas.

## Delegado de protección de datos

Normalmente non fai falta

Un hotel, una casa rural o un alquiler turístico no entra, con carácter general, en los casos del art. 34 LOPDGDD.