# Axencia de viaxes

Viajes, vuelos y estancias para tus clientes

## Que datos trata este negocio

- **Reservas y contratos de viaje** — Gestionar la reserva del cliente: vuelos, hotel, seguro o cualquier otro servicio que haya contratado. (Base legal: art. 6.1.b RGPD)
- **Reservas con destino fuera de la Unión Europea** — Enviar los datos del cliente a la aerolínea, el hotel o el proveedor del destino cuando está fuera de la Unión Europea. (Base legal: art. 6.1.b RGPD)
- **Copias de documentos de identidad y trámites de visado** — Guardar la copia del pasaporte o el DNI del cliente, o mandarla a un consulado para pedir un visado. (Base legal: art. 6.1.b RGPD)
- **Alergias, movilidad reducida y necesidades médicas del viaje** — Apuntar una alergia, una necesidad de movilidad o un dato médico del cliente para pedir asistencia especial o contratar el seguro. (Base legal: art. 6.1.a RGPD)
- **Gestión del personal** — Contratar, pagar la nómina y cumplir con la Seguridad Social. (Base legal: art. 6.1.b RGPD)
- **Registro de jornada** — Apuntar la hora de entrada y de salida de cada persona, como obliga la ley. (Base legal: art. 6.1.c RGPD)
- **Cámaras de seguridad** — Vigilar la oficina para proteger a las personas y el material. (Base legal: art. 6.1.f RGPD)
- **Ofertas y novedades de viajes a clientes** — Enviar ofertas, destinos o novedades a quien ha dicho que sí quiere recibirlos. (Base legal: art. 6.1.a RGPD)
- **Currículums recibidos** — Guardar los currículums para cubrir un puesto de agente de viajes u otro perfil de la agencia. (Base legal: art. 6.1.b RGPD)
- **Proveedores y colaboradores del negocio** — Comprar servicios y pagar a quien te presta servicios para el negocio (informática, limpieza, seguros del local...). (Base legal: art. 6.1.b RGPD)
- **Facturación y contabilidad** — Emitir facturas y cumplir con Hacienda. (Base legal: art. 6.1.c RGPD)
- **Hojas de reclamaciones** — Guardar la copia de las hojas de reclamaciones que rellena un cliente, como obliga el consumo. (Base legal: art. 6.1.c RGPD)
- **Página web** — Tener la web de la agencia, con sus cookies y los registros de visita. (Base legal: art. 6.1.a RGPD)
- **Formulario o reserva desde la web** — Recoger los datos que un visitante deja en la web para pedir un presupuesto, información o una reserva. (Base legal: art. 6.1.b RGPD)
- **Fotos de clientes en destino publicadas en redes sociales o en la web** — Publicar fotos de un viaje con clientes reconocibles en tus redes sociales o en tu web, con su permiso. (Base legal: art. 6.1.a RGPD)

## Avaliación de impacto (EIPD)

Normalmente non fai falta

Con mucho equipo y viajes fuera de la Unión Europea de forma habitual, el envío de datos a países de fuera puede considerarse a gran escala.

## Delegado de protección de datos

Normalmente non fai falta

Una agencia de viajes no está en la lista de entidades obligadas del art. 34 LOPDGDD ni suele tratar datos a la escala que exige el art. 37.1 RGPD.