# E-commerce edo lineako salmenta

Tu tienda online, con sus pagos y sus envíos

## Zer datu tratatzen dituen negozio honek

- **Cuenta de cliente y pedidos** — Crear la cuenta del cliente y guardar sus pedidos para poder atenderle. (Oinarri juridikoa: art. 6.1.b RGPD)
- **Pago con tarjeta, Bizum u otro medio electrónico** — Cobrar el pedido sin que tú llegues a ver ni guardar el número completo de la tarjeta. (Oinarri juridikoa: art. 6.1.b RGPD)
- **Aviso de carrito abandonado** — Recordar a alguien que dejó productos en el carrito sin terminar la compra. (Oinarri juridikoa: art. 6.1.f RGPD)
- **Valoraciones y reseñas de productos** — Publicar la opinión que un cliente escribe sobre un producto. (Oinarri juridikoa: art. 6.1.a RGPD)
- **Ofertas y novedades a clientes** — Enviar promociones, descuentos o novedades a quien ha dicho que sí quiere recibirlos. (Oinarri juridikoa: art. 6.1.a RGPD)
- **Envío de pedidos** — Compartir la dirección del cliente con la empresa de transporte para que le llegue el pedido. (Oinarri juridikoa: art. 6.1.b RGPD)
- **Atención al cliente, devoluciones y garantías** — Atender consultas, quejas, devoluciones y la garantía legal de los productos. (Oinarri juridikoa: art. 6.1.b RGPD)
- **Página web, cookies y analítica** — Tener la tienda online, con sus cookies y sus herramientas de estadísticas o de publicidad. (Oinarri juridikoa: art. 6.1.a RGPD)
- **Gestión del personal** — Contratar, pagar la nómina y cumplir con la Seguridad Social. (Oinarri juridikoa: art. 6.1.b RGPD)
- **Registro de jornada** — Apuntar la hora de entrada y de salida de cada persona, como obliga la ley. (Oinarri juridikoa: art. 6.1.c RGPD)
- **Cámaras de seguridad** — Vigilar el almacén, la oficina o la tienda para proteger a las personas y el género. (Oinarri juridikoa: art. 6.1.f RGPD)
- **Currículums recibidos** — Guardar los currículums para cubrir un puesto. (Oinarri juridikoa: art. 6.1.b RGPD)
- **Proveedores de producto y de logística** — Comprar el género y pagar a quien te presta servicios de almacén, embalaje o envío. (Oinarri juridikoa: art. 6.1.b RGPD)
- **Facturación y contabilidad** — Emitir facturas y cumplir con Hacienda. (Oinarri juridikoa: art. 6.1.c RGPD)

## Eraginaren ebaluazioa (EIPD)

Normalean ez da beharrezkoa

Con muchos pedidos al año y publicidad enviada según lo que compra cada cliente, el seguimiento de tus clientes puede considerarse a gran escala.

## Datuak babesteko ordezkaria

Normalean ez da beharrezkoa

La ley pide un delegado de protección de datos a las tiendas online que elaboran perfiles de sus usuarios a gran escala, y también cuando vigilar a tus clientes de forma habitual y sistemática es tu actividad principal, por ejemplo con publicidad muy personalizada según el historial de compra. Una tienda pequeña no suele llegar ahí: vender es tu actividad principal, y la publicidad es un añadido.